8月2日傍晚7点半左右，安徽交运集团安庆汽运有限公司枞阳公交分公司老洲换乘中心主任钱丰收、管理员杨林发现换乘中心厕所内有一老奶奶（后经了解为脑梗患者）行为有点异常，遂上前问询其家在哪里、需不需要帮忙，但老奶奶没有搭理他们。当时已是傍晚，出于安全考虑，钱丰收、杨林检查了老奶奶携带的物品，希望能找到其家的联系电话。在检查老奶奶携带的包裹时，发现其包里有苹果和一双布鞋，还有平时洗换衣服都在，另外一瓶农药（百草枯，后经了解是其新买的），换乘中心主任钱丰收见状后感觉不对劲，立即偷偷报了警后，边倒水给老年人喝，边安慰老人。

当地派出所民警赶到后，问老奶奶具体家庭住址也问不出，警察问老奶奶带这个（农药）干什么？老奶奶说她不想活了！在经过公交换乘中心工作人员及民警的劝慰后，老奶奶仍然表示不愿意回家。后民警说送其宾馆暂时居住，老奶奶才终于上了警车跟民警离开了。

枞阳公交公司老洲换乘中心主任钱丰收的细心与热心，成功挽救了一名准备轻生的老奶奶生命，在换乘中心全体员工中起到了很好的模范带头作用，很多员工表示将向钱站长学习，细心工作，乐于助人。甚有员工就此事为钱丰收站长写了一首打油诗：

钱站有双好眼睛，老人动机分得清。发现老人不对劲，立马就把她来跟。看见包里有农药，跟后就拨壹壹零。倒杯开水拖时间，快速来了好民警。这样钱站才定心，一心一意为人民。我为钱站点个赞，我们永记脑海中。